müşteri iletişim

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken uygulama beni aniden attı ve o andan itibaren bir daha giriş yapamıyorum. Sürekli “müşteri hizmetleriyle iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca, abartısız en az 50 kere müşteri hizmetlerini aradı...

IKEA’dan satın aldığım Flekke Afjall model divanımın teslimatı için 06.05.2026 tarihinde Arvato şirketi tarafından gün içinde teslim yapılacağına dair mesaj aldım. Aynı gün evde olacağıma dair benden teyit de alındı ve tüm gün boyunca ürünü teslim alabilmek için evde bekledim. Arvato’nun gönderdiği...

Geçen sene Atasun Optik Bursa Kent Meydanı şubesinden turuncu kampanya kapsamında bir güneş gözlüğü aldım. Satın alım sırasında benimle ilgilenen personel, bu kampanya dahilinde 1 yıl içinde camları değiştirebileceğimi, doğum tarihim olan 10 Mayıs’ı da özellikle hatırlatıp bu tarihten önce gelmem ge...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden bitfenix marka sıvı soğutucu ürünü 5.907 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak, spr33572823 numaralı sipariş ile satın aldım. Nisan ayı içerisinde teslim edilen ürün arızalı çıktığı için 23 Nisan tarihinde iade/servis talebi oluşturdum ve ürün 25 Nisan’da y...

06.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s’tan #li8h-2619-ob41 numaralı siparişi verdim. Siparişte süreli olan müdavim indirimimi kullanıyordum. Sepeti onaylayıp kartla ödeme aşamasına geçmeme rağmen, ekranda indirim için geri sayım devam etti ve tam kartımda...

Kasım 2024’te kullanmaya başladığım Chicco ve bebek arabasının tentesi, Mayıs 2025 gibi çok kısa bir sürede yamuldu. Ürünü Bursa Baby Mall mağazasından taksitli olarak satın almıştım. Faturam şu an elimde değil ancak Baby Mall üzerinden fatura bilgilerine ulaşabiliyorum. Üründe bu kadar kısa sürede...

Fuzul Ev İstanbul Gebze Çarşı şubesi müşterisiyim. Mevcut müşteri temsilcim değişti ancak yeni bir müşteri temsilcisi atanmadı ve 3 gündür kimse benimle ilgilenmiyor. 4 Mayıs’ta aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. O günden bu yana her gün şubeyi arıyorum fakat ne yeni bir tem...

Ras Kargo tarafından tarafıma ait gönderinin “adreste bulunamadı” gerekçesiyle şubeye bırakıldığı bilgisi iletildi. Ancak hangi şubeye bırakıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. SMS, mail ya da sistem üzerinde açık bir şube bilgisi yer almıyor. Dağıtım sırasında telefonum çalmış olabilir, b...

TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternete bir anda bağlanamaz hale geldim ve o zamandan beri bağlantım hiç düzelmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aldığım destekten de memnun kalmadım. Yazdığım halde müşt...

TCL marka Movitime Family Watch mt40 çocuk akıllı saatini 15.03 tarihinde Teknosa’nın resmi internet sitesinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra ciddi ve sürekli tekrar eden sorunlar yaşamaya başladım. Saatin şarjı %100 dolu olmasına rağmen, hiç kullanılmad...

0850 532 52 90 numaralı telefon, Türkiye'nin önde gelen indirim ve kampanya platformlarından biri olan Grupanya'ya ait resmi müşteri hizmetleri ve rezervasyon hattıdır. Kullanıcıların platform üzerinden satın aldıkları veya almayı planladıkları hizmetlerle ilgili iletişim kurabilmesi için tahsis edi...

0553 790 68 60 numaralı hat, Türk Telekom altyapısına kayıtlı bir cep telefonu numarasıdır. İnternet üzerindeki kullanıcı şikayetleri ve bildirimleri incelendiğinde, bu numaradan yapılan aramalarda arayan kişilerin genellikle Akbank adına aradıklarını iddia ettikleri görülmektedir. Ancak bankaların ...

TurkNet üzerinden 63 Mbps hızında bir internet paketi satın almama rağmen, uzun süredir bağlantım sürekli olarak 2–8 Mbps aralığında çalışıyor. Hizmeti aldığım günden bu yana vaat edilen hızı hiçbir şekilde göremiyor, temel kullanımda bile ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu durum 02.05.2026 tarihinden be...

06.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 06:55 civarında “İzin Bilgi” ibareli ve Turkcell tarafından gönderildiğini düşündüğüm bir SMS aldım. Mesajda 07.06.2025 tarihinde ticari elektronik izni verdiğim ve bu izinleri iptal etmek için 2200’a belirli ifadelerle SMS gönderebileceğim belirtiliyordu. Turkcell...

Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden 05.05.2026 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Daha sonra bu kredi kartı talebimin iptal edilmesini, varsa tüm hesaplarımın kapatılmasını, iletişim bilgilerimin silinmesini ve internet bankacılığı erişimimin de sonlandırılmasını istedim. Bu taleb...

Percheron Store’dan yaklaşık 6–7 ay önce iki adet t-shirt satın aldım, tanesi 700 TL idi ve ürünlerden genel olarak memnunum. Ancak o zamandan beri markaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve markanın akıbetiyle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Telefon numaralarından aradım, WhatsApp hattından v...

Touché Privé giyim firmasından 22 Nisan tarihinde toplam 7 adet ürün sipariş ettim. Bugün kargom elime ulaştı ancak paketimin içinden sadece 6 ürün çıktı, siparişlerimden biri gönderilmemişti. Eksik olan ürün, s beden geniş manşetli saten gömlek ve bu ürün için 1.390 TL ödemiş bulunmaktayım. Sipari...

3 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.38’de Boyner online sitesinden iki adet çanta siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 3.920 TL tutarında Gift Card ile yaptım. Siparişim 4159671893 numarasıyla kayıtlı ve teslimat adresi olarak İzmir Hilltown mağazası seçilmesine rağmen, 3 Mayıs 17.39’dan beri sistemde sürek...

Perde.com adlı siteden 30 Nisan 2026 tarihinde 502752 numaralı güneşlik stor siparişi verdim. Satıcı da ben de İstanbul’dayız. Siparişten 5 gün sonra, 5 Mayıs 2026 tarihinde durumunu öğrenmek için site üzerinde kayıtlı 5 farklı telefonu da en az 10 dakika boyunca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım,...

06.05.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Emre Kitabevi Çarşı şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurumsal olduğunu iddia eden bir işletmede bu kadar insanlıktan uzak bir tavırla karşılaşmak gerçekten şaşırtıcıydı. Üst katta çalışanlar tarafından lavabo için alt kata yönlendirildi...

21.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden 4.566 TL ödeyerek Mikasa V200W voleybol topu siparişi verdim. Sipariş numaram 406-6462256-9142722’dir. Siparişi yaklaşık 1 saat sonra aynı gün içerisinde iptal ettim. Bugün 06.05.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ...

Bugün Doktor Takvimi şirketinin muhasebe biriminden Ö**** Hanım ile telefonda yaptığım görüşmede son derece kaba ve anlayışsız bir tutumla karşılaştım. Ödemeyi parça parça yapacağımı belirtmeme rağmen, parçalı ödemenin bir şeyi değiştirmeyeceğini sert ve kötü bir üslupla ifade ederek beni kaba bir ş...