to read complaints and reviews, or file yours.Chicco Bebek Arabası Tentesi Kısa Sürede Yamanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Kasım 2024’te kullanmaya başladığım Chicco ve bebek arabasının tentesi, Mayıs 2025 gibi çok kısa bir sürede yamuldu. Ürünü Bursa Baby Mall mağazasından taksitli olarak satın almıştım. Faturam şu an elimde değil ancak Baby Mall üzerinden fatura bilgilerine ulaşabiliyorum.
Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayınca Chicco müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kalitesi hem de iletişim konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bebek arabasının garantisi kapsamında, tentesinin ücretsiz olarak onarılmasını veya bebek arabasının değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Sizlerden gelen geri bildirimler bizler için çok değerli olduğundan öncelikle ilginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu detayları ve problem çözümünüze yönelik gerekli bilgiler mail adresiniz aracılığı ile tarafınıza iletilmiştir. Bizlerle ürün görselleri ile ürüne ait fatura görselinizi iletmeniz durumunda gerekli kontrol ve yönlendirmeler hızlıca yapılıyor olacaktır. Bilgilerinize sunar, bebeğiniz ile sizlere sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi
15 mayısta fotograf ve fatura ile Chicco yetkilisine dönüş yaptım fakat 22 Mayıs itibariyle henüz sorunumu çözmek için bir geri dönüş olmadı.
Chicco Wee bebek arabasını Eylül 2024’te Bursa Baby Mall mağazasından aldım. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra arabanın tentesi yamuldu, yan tarafındaki aparat sürekli yerinden çıkmaya başladı ve bu nedenle tente yerinde durmuyor, doğru şekilde kullanılamıyor. Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden Chicco ile iletişime geçtim. Firma mail yoluyla benden fatura ve ürünün fotoğraflarını istedi, ben de istenen tüm belgeleri gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ben, alınan bu ürünün tentesiyle ilgili sorunun giderilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini veya parça değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
