Defolu Takım Üzerine Cevapsız İletişim Ve Ücret İadesi Talebi

Moda Ceyda’dan Eylem takım modelini 16.05.2026 tarihinde online olarak kapıda nakit ödeme ile satın aldım ve ürünü 20 Mayıs’ta teslim aldım. Takımı denediğimde bacak kısmında düz olması gereken yerde yaklaşık 2 cm’lik fazladan bir dikiş olduğunu, ürünün defolu gönderildiğini gördüm.

Durumu firmaya iletmeme rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne soruma cevap veriliyor ne de çözüm sunuluyor.

Defolu gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.