Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
360 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız Tutum
Sümeyye
25 Nisan 02:35
231"İlginiz için teşekkürler bir daha olmaması dileğiyle"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Aşırı Çekilen 930 TL Ücreti İçin İade Talebi Ve İletişim Sorunu
Ali
06 Mayıs 19:07
3326.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik Viaport AVM’de bulunan Dürümle şubesinden 1 tavuk, 1 kebap, 1 kola, 1 ayran ve patates siparişi verdim. Kasada işlem yapılırken kasiyer hata yaparak fazladan ürün girişi yaptı ve ben de fazla yazılan bu ürünlerle birlikte toplam 930 TL ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim.
Ödeme sonrasında fişi kontrol ederken fazla ürün yazıldığını fark ettim ve durumu kasiyere anlattım. Kendisi hatayı kabul ederek fazla yazılan kısmı sistemden iptal ettiğini, iade ücretinin en geç 2 gün içinde hesabıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade geçmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İade süreci uzayınca durumu sormak için kendilerine ulaşmak istedim. Restoranla iletişime geçmem gerektiği söylendi, müşteri hizmetleri telefonunu aradığımda ise telefonun dahi çalmadığını fark ettim ve kimseye ulaşamadım. Hem iade yapılmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Fazla çekilen 930 TL tutarındaki ücretin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
asiri-cekilen-930-tl-ucreti-icin-iade-talebi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayetler
Dürümle Şubesinde Pos Hatası Sonucu Fazladan Çekilen Ödemenin İadesini Talep Ediyorum
Ümit
21 Eylül 2025 23:02
98021 Eylül 2025 tarihinde saat 15:50’de İzmit 41 Burda AVM’deki Dürümle şubesinden et döner dürüm ve bir adet ayran siparişi verdim. Ödememi kartımın 8221 ile biten numarasıyla yaptım ve kasiyer işlemi gerçekleştirdi. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra, kasiyer pos cihazında donma olduğunu belirtti ...
Metehan sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Ekstra Tavuk Ve Aşırı Ücret Şikayeti
Metehan
18 Ocak 19:31
54818.01.2026 tarihinde Atlaspark AVM içindeki Dürümle şubesinden soslu tavuk ve içecekten oluşan bir menü siparişi verdim. Sipariş verirken sadece menüyü söyledim, bana herhangi bir ek ürün, ekstra malzeme ya da menü dışında bir işlem yapılacağı söylenmedi, hiçbir fiyat bilgisi de paylaşılmadı. Ödeme...
izinsiz-ekstra-tavuk-ve-asiri-ucret-sikayeti-1.jpg
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen 875 TL İadenin Gecikmesi
Beyza
03 Nisan 13:16
309"Teşekkür ederim."
Kerem sonuçtan hiç memnun değil
Dürümle Haksız Yere Alınan Fazla Ücret
Kerem
02 Şubat 20:30
53901.02.2026 tarihinde saat 17.19 civarında İstanbul Bağcılar Sancaktepe Dürümle şubesinde arkadaşımla birlikte yemek yedik. Bir adet cheddarlı kebap dürüm (299 TL), bir adet cheddarlı et dürüm (299 TL), bir adet parmak patates (60 TL), iki ayran (120 TL) ve bir adet su (20 TL) sipariş ettik. Toplamda...
Yorumlar