Müşteri Temsilcisi Atamaması Ve Geri Dönüşsüz İletişim Şikayeti

Fuzul Ev İstanbul Gebze Çarşı şubesi müşterisiyim. Mevcut müşteri temsilcim değişti ancak yeni bir müşteri temsilcisi atanmadı ve 3 gündür kimse benimle ilgilenmiyor. 4 Mayıs’ta aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

O günden bu yana her gün şubeyi arıyorum fakat ne yeni bir temsilci bilgisi veriliyor ne de sorularıma cevap alabiliyorum. Süreçlerimle ilgili bilgi alamamak beni mağdur ediyor ve şirketin iletişim konusunda çok ilgisiz davrandığını düşünüyorum.

Fuzul Ev’den, hesabımdan sorumlu olacak yeni bir müşteri temsilcisinin acilen atanmasını ve süreçlerimle ilgili sormak istediğim konulara net ve açıklayıcı cevap verilmesini talep ediyorum.