Acil İnternet Kesintisi Ve Geciken Müşteri Desteği Şikayeti

TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternete bir anda bağlanamaz hale geldim ve o zamandan beri bağlantım hiç düzelmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aldığım destekten de memnun kalmadım. Yazdığım halde müşteri temsilcisi çok geç dönüş yapıyor, konuşma sırasında ben yazarken görüşmeyi keyfi bir şekilde sonlandırıyor ve süreci tamamen isteğine göre yönetmeye çalışıyor. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de kendimi ciddiye alınmıyormuş gibi hissettiriyor.

İnternet bağlantımın acil olarak düzeltilmesini, yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.