müşteri hizmetleri

Global bir marka olan Skechers’tan yaklaşık 2 ay önce bir çift sandalet satın aldım ve bu ürün için 3.379,35 TL ödedim. ...11.11 indirim SMS’i gelince, memnun kaldığım bu sandaletin farklı bir rengini almak için güzel bir fırsat olduğunu düşündüm ve Skechers’ın resmi web sitesinden aynı modelin başka b...

3 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yui RS 16 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıkta...n sonra içindeki toz torbası doldu ve değişim yapmam gerekti. Kutudan çıkan toz torbalarından biri delik olduğu için zaten kullanmadan çöpe atmıştım, nasıl olsa yedek toz torbasını...

Popeyes Gemlik şubesinden az önce verdiğim menü siparişimde patates kızartması, soğan halkası ve tüm ürünler buz gibi ve... lezzetsiz bir halde geldi. Hızlı servis beklerken bu kadar soğumuş ürünlerle karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir değil. Bu sipariş için kartla toplam 355 TL ödeme yaptım. Şube...

Zara’dan çocuğum için aldığım botla ilgili yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Ürünü satın almamın üzerinden h...enüz 14 gün geçmemişken, botun kürklü dil kısmının sürekli açılması ve bilekte sabit durmaması nedeniyle WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Çocuğum botu yalnızca 5–6 ...

Sinbo marka shb-3062 model blenderimi 10.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile garantiye gönderdim. Üründe sürahi altından sıv...ı kaçırma sorunu vardı ve tamir süresinin en fazla 20 gün süreceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 55 gün geçti ve ürünümle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir ...

İdefix üzerinden IDE6ac7d9ef28155 sipariş numarasıyla, 8.10.2026 tarihinde Tumblera Parepie Beyaz 2 Kapaklı Çok Amaçlı D...olap 8 Raflı Ayaklı Mutfak Banyo Antre Dolabı 80 cm ürününden, tanesi 4.919 TL olmak üzere 2 adet satın aldım. Verdikleri kuponlarla birlikte toplam tutar 9.007 TL olarak yansıdı. ...

Stradivarius’tan verdiğim 5049*****63 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Ürünlerim bir günde karg...oya verildi ancak teslimat aşamasında ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Dün, yani 3 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu, gün boyu evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Şu anda...

D’S Damat’tan İstanbul Beşiktaş’taki mağazadan Mayıs ayında 5.000 TL yüklü fiziki hediye kartı satın aldık. Kartı alırke...n bize kullanım süresinin 1 yıl olduğu söylendi, ancak kartın üzerinde son kullanma tarihinin 31.07.2026 olduğu yazıyor ve bu tarih geçtiği için kartı kullanamıyoruz. Yaklaşık 14 ...

21.10.2026 tarihli online siparişimde yer alan bılly çalışma masalı kitaplığı IKEA üzerinden satın aldım. Ürünün teslima...tı 24.10.2026 tarihinde yapıldı ancak ürünün en büyük parçalarından biri paket içeriğinde eksik çıktı. Ücretini ödediğim ürünün eksiksiz teslim edilmemesi nedeniyle ürünü kuramıyor...

30 Ekim tarihinde Samsun Havza’daki An İnşaat Opet Petrol içerisinde bulunan Starbucks makine ödemeli sistemini kullandı...m. Kartımdan yaklaşık 140 TL çekim yapılmasına rağmen makine kahveyi vermedi ve ürünü alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak çalışanlara ve müşteri hizmetlerine toplam 4 kez...

Vestel’den Zonguldak Devrek’teki mağazanızdan aldığım dikey süpürgede ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün hem şarj almaması... hem de sadece iki ay gibi kısa bir sürede lastiklerinin aşırı derecede aşınmış olması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık bir ay önce başlayan bu s...

Lionchain firmasının İdefix üzerindeki mağazasından yaklaşık iki hafta önce Skyjet gt3 Pro model elektrikli bisiklet sat...ın aldım. Kurulum esnasında bisikletin ayaklık bölümü kırık çıktı ve bunu anlık olarak video ile kayıt altına aldım. Durumu lionchain tarafına iletmeme rağmen bugüne kadar olumlu ...

Vodafone mobil hattım için uzun süredir faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB internet içeren ve sosyal medyanın ...sınırsız olduğu, fiyatı da makul bir faturalı tarifeye geçiş talebim bulunuyor ancak bu konuda bana yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ihtiyacıma ve b...

03.11.2026 tarihinde Konya’dan Karaman’a Citroen C4X aracımla şehirlerarası yolculuk yaparken, akşam saat 18:00 civarınd...a lastik basınç göstergem yandı ve araçta belirgin bir titreme oldu. Bunun üzerine Citroen yol yardımını aradım. Müşteri hizmetleri beni Konya Koyuncu Citroen servisinden bir kişiy...

Migros Sanal Market üzerinden Galeria AVM şubesinden 2 Kasım’da sipariş verdim, teslimat tarihi olarak da 3 Kasım 2026 s...aat 15.00–17.00 aralığı seçiliydi. Teslimattan önce siparişi iptal etmek için Migros müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebimi ilettim ve kuryeye bilginin aktarılacağı söylendi. ...

03.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden exıtlıne adlı satıcıdan aldığım kadın kot pantolonunu iade etmek için Trendyol’u...n verdiği 7280038592601919 iade kodu ile DHL Commerce Bahçekent şubesine teslim ettim. Kargoyu teslim ederken sadece kod soruldu, herhangi bir fiş veya teslim belgesi verilmedi. B...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı tarifeye geçmek istiyorum anc...ak uygulamada hiçbir şekilde faturalı tarife ve geçiş seçeneği görünmüyor. Uygulamayı defalarca farklı zamanlarda açıp denememe rağmen ekranda herhangi bir faturalı paket listelenm...

03.11.2026 tarihinde e-bebekten bebeğim için yiyilebilir diş macunu siparişi verdim ve kargom PTT Kargo’ya teslim edildi.... 04.11.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı, gün boyu telefonum elimdeydi. Saat 15.47’de PTT Kargo çalışanı sadece bir kez çağrı bırakıp telefonu kapattı, hemen ardından 0312 ile ...

Yaklaşık 2 senedir İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’nde Vodafone hattım ne telefon görüşmelerinde ne de mobil inter...nette düzgün şekilde çekmiyor. Mahallede günlük hayatımın her anında, günün her saatinde bu sorunu sürekli yaşıyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez Vodaf...

Vodafone hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturamda, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen 599 TL tutar...ında “yurt dışı kullanım ücreti” yansıtılmıştır. Söz konusu faturayı ödedim ancak ilgili dönemde yurt dışına çıkmadım ve hattımı da yurt dışında kullanmadım. Durumu fark ettikten ...

Hepsiburada’dan 25.11.2025 tarihinde 36.398 TL ödeyerek Sapphire 9070 xt ekran kartı satın aldım. Yaklaşık 10 ay boyunca... parça parça topladığım bilgisayarı nihayet 21.09.2026 tarihinde kurdum ve ürün sadece 2 saat içinde arızalandı. Ürün, yetkili servis tarafından incelenmiş ve “Değişim veya iadeye ...