PTT Kargo Çalışanının Yanıltıcı Arama İddiası Ve Teslimat Gecikmesi

03.11.2026 tarihinde e-bebekten bebeğim için yiyilebilir diş macunu siparişi verdim ve kargom PTT Kargo’ya teslim edildi. 04.11.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı, gün boyu telefonum elimdeydi. Saat 15.47’de PTT Kargo çalışanı sadece bir kez çağrı bırakıp telefonu kapattı, hemen ardından 0312 ile başlayan numarayı geri aradım.

Müşteri hizmetleri, beni güya iki kere aradıklarını fakat ulaşamadıklarını, bu nedenle Gençosman/Bursa PTT Kargo şubesine gidip kargoyu kendim almam gerektiğini söyledi. Oysa arama kayıtlarımda bu durum açıkça görülüyor ve aynı sorunla PTT Kargo’da sık sık karşılaşıyorum, bu nedenle sürekli mağdur ediliyorum.

Ürünümün en geç yarın ev adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde şubeye gidip teslim almayacağım, ürünün iade edilmesini kabul ediyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.