to read complaints and reviews, or file yours.D'S Damat Hediye Kartı Kullanım Süresi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
D’S Damat’tan İstanbul Beşiktaş’taki mağazadan Mayıs ayında 5.000 TL yüklü fiziki hediye kartı satın aldık. Kartı alırken bize kullanım süresinin 1 yıl olduğu söylendi, ancak kartın üzerinde son kullanma tarihinin 31.07.2026 olduğu yazıyor ve bu tarih geçtiği için kartı kullanamıyoruz.
Yaklaşık 14 gündür kartın süresiyle ilgili destek almak ve süre uzatımı talep etmek için müşteri hizmetleri telefon numaralarını arıyoruz ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz, telefonlar açılmıyor. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafında ulaşabildiğimiz kimse olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz.
Hediye kartını alırken bize söylenen bilginin arkasında durulmasını ve içindeki 5.000 TL bakiyenin kaybolmadan, hediye kartımızın kullanım süresinin uzatılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.
Sayın Sinem B'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Sinem B'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
