müşteri destek hattı

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünlerini iade etmek istiyorum ancak Trendyol uygulamasındaki sürekli hata nedeniyle iade kodu alamıyorum. İki adet iadem var, Aras Kargo şubesine gittim fakat hangi ürünün hangi iade koduna ait olduğunu uygulamaya giremediğim için göremiyorum. Uygulamaya her girmey...

Metres isimli sevgili bulma uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Uygulamaya bugün saat 14.00 civarında tekrar jeton yükledim, ancak jetonlarım hiçbir mantıklı kullanım olmadan anında sıfırlanmaya başladı. Örneğin 200 jeton yükledim, sadece iki üç mesaj baktıktan s...

Vodafone kurumsal hatlarım hakkında ciddi bir sorun yaşıyorum. Şirketimize ait üç adet kurumsal hattı daha önce dondurmuştuk ve o dönemde “istediğiniz zaman açtırabilirsiniz” denilerek herhangi bir tarih veya ek şart belirtilmemişti. Şu anda bu hatları tekrar aktifleştirmek istiyorum ancak yaklaşık ...

Annemin kullandığı ancak benim adıma kayıtlı olan hattı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdık. Hattın geçişi tamamlandıktan sonra yaklaşık 1,5 aydır her telefon görüşmesinde karşı tarafın sesi kesiliyor, sağlıklı bir konuşma yapılamıyor. İlk etapta sorunun telefondan kaynaklandığını düşündük, bu neden...

02.04.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden arka arkaya iki farklı sipariş verdim, ödemelerini de online olarak gerçekleştirdim. İlk siparişim 310 TL, ikinci siparişim ise 343 TL tutarındaydı. Siparişleri verdikten sadece yaklaşık 2 dakika sonra ikisi de peşpeşe iptal edildi. Uygulama iç...

Hayat Pay uygulamasındaki Hayatpara Hediye Market üzerinden bugün 1 GB internet kazandım ancak bu kullanım hakkı hattıma hâlâ tanımlanmadı. Vodafone hattı kullanıyorum ve uygulamada da hattımda da herhangi bir hata ya da uyarı mesajı görünmüyor. Kontörüm olmadığı için şu an müşteri hizmetlerini ara...

31.03.2026 tarihinde Pazarama adlı alışveriş sitesi üzerinden Enplus firmasından toplam 5 parça kahve siparişi verdim. Siparişimin içinde Hola Sol Adicto Çekirdek Filtre Kahve 1000 gr, Hola Sol Dolce Nero Çekirdek Kahve 1000 gr, Hola Sol Perla Nera Çekirdek Kahve 1000 gr, Hola Sol Espresso Barista Ç...

Bir Rüzgar Net üzerinden limitsiz taşınabilir internet başvurusu yaptım, yaklaşık bir ay önce internetim bağlandı ancak o günden beri firmanın müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon sürekli çalıyor, ardından “müsait değil” uyarısı geliyor ve görüşme sağlanamıyor. İnterneti bağladıkla...

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmetinde 26.03.2026 tarihinden bu yana doğru düzgün bağlantı sağlayamıyoruz. Son 3 gündür internet tamamen kesik durumda ve hiç bağlantı alamıyoruz. Evden işlerimizi yürütmemiz ve sınav haftası olması sebebiyle derslere girmemiz gerekiyor; bu kesinti hem işimiz...

Dolap uygulaması üzerinden “Sneakershop04” isimli satıcıdan 17 Mart 2026 tarihinde Adidas Spezial 42 numara bir ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram sp0524*****39 ve bu alışveriş için 1.220 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı. Siparişler bölümünde ilk günl...

Vodafone hattım yaklaşık 2 yıldır kendi adıma kayıtlı ve bu hattı babam kullanıyor. Geçen aya ait faturamda, bilgimiz ve onayımız olmadan iTunes adına 2.727,92 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Babam da Android cihaz kullanmıyor ve Apple ekosisteminde herhangi bir aboneliğimiz veya bili...

İdefix’te satıcıyım ve son 1 haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle mağazamı sağlıklı şekilde yönetemiyorum. Panel üzerinden ürünlerimi listeliyorum, ürünler envantere geçiyor fakat kısa süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan satış dışı oluyor ve bu yüzden satış yapamıyorum. Ayrıca WhatsApp destek ha...

2 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki ürünler yanlış ve eksik gönderildi. İki adet sandviç yanlış geldi, ayrıca siparişimde yer alan 4 adet nugget ve içecek tamamen eksikti. Buna rağmen yakla...

Deemy anket uygulamasını bir süredir kullanarak anket doldurup para kazanmaktaydım. 22 Mart tarihinde uygulama üzerinden 439 TL tutarında ödeme çekim talebinde bulundum. Bugün gelen SMS’te, IBAN bilgilerimin doğru olmasına rağmen “hatalı IBAN / uyuşmazlık / mükerrer ödeme” gerekçesiyle ödemenin ipta...

Elle Shoes online mağazasından toplam 6.263,91 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve kargonun 23.03.2026 tarihinde firma depolarına ulaştığına dair kargo teyidim mevcut olmasına rağmen, o tarihten bu yana iade ödemem yapılmadı. Sipariş numaram 614SC9752C’dir. Defalarca ...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Hat, babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen benim kullandığımı ve babamın üzerine olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, beni arayan müşteri temsilcileri tarafından tarife değişikliği teklifleri yapıldı ve bu görüşmelerde tarife ...

Yemeksepeti üzerinden 02.04.2026 tarihinde saat 09.59’da İzmir Çiğli’deki Uslu Market’ten f4z2-2614-plg3 kodlu siparişi “öncelikli teslimat” seçeneğiyle verdim. Uygulamada teslimat süresi 10-15 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 saate yakın zaman geçmesine karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyo...

Vileda’dan yaklaşık 2 yıl önce Carrefour’dan satın aldığım Turbo Pedallı mop setinin sıkma pedalı ürünü aldıktan 6–7 ay sonra bozuldu. Pedal düzgün çalışmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti belgem ve fişim maalesef kayıp olduğu için önce telefon hattı üzerinden Vileda müşteri h...

31.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Trendbol adlı satıcıdan 20.699 TL ödeyerek Poco X7 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım. Telefonun IMEI numarasını sorgulattığımda cihazın çalıntı kayıtlı olduğunu öğrendim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün satıcı garantili o...

Trendyol Express ile Tekirdağ Çorlu Ayaz şubesine gelen 7330031466549328 numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Tahmini teslim süresi geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve destek hattı ile görüştüm anc...

27.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5453*****96 numaralı online siparişi oluşturmak istedim. Bu işlem sırasında kartımdan 9.129 TL tutarında ödeme üç kez çekildi. Siparişi iptal etmeme rağmen yalnızca bir çekimin iadesi yapıldı, diğer iki çekim için herhangi bir iade gerçekleşmedi. ...

Yaklaşık 5 ay önce kaliteli hizmet alacağımı düşünerek Turkcell gnç tarifesine geçtim ancak özellikle Karabük’te yaşadığım çekim ve hız sorunları yüzünden tam anlamıyla mağdur ediliyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 1 Mbps’in bile altında sonuç alıyorum ve günün büyük bir kısmında internet neredeyse ...