Vaat Edilen Akne Tedavisi Başarısız, Yüksek Ücret Ve Cilt Hasarı

İzmir Alsancak’taki Suit Güzellik Merkezi’ne cildimdeki akneler, lekeler ve skar izleri için başvurdum. Bana başta yüzde 85 oranında iyileşme vaadinde bulunuldu. Yaklaşık 3–4 ay süren ve 10–12 seanslık bir süreç sonunda ise tam tersi şekilde yüzümdeki akne oranı belirgin biçimde arttı.

Seansların neredeyse her birine farklı bir personel girdi, bu nedenle tedavimi takip eden sabit bir uzman olmadı. Akneli ve aktif sivilceli cildime Dermapen uygulanarak aknelerin daha da yayılmasına sebep oldular. İş takibi yapılmadığını, planlı ve kontrollü bir tedavi süreci yürütülmediğini çok net şekilde hissettim.

Süreç boyunca merkezde asıl odaklarının sürekli yeni ürün ve ek işlemler satmak olduğunu gördüm. Bir ürün yetmediğinde “o olmadı, bunu da deneyelim” şeklinde yaklaşıldı. Seanslar ve satılan ürünler için toplamda yaklaşık 80–90 bin tl arası ödeme yaptım ancak vaat edilen iyileşme gerçekleşmediği gibi cildimde daha fazla hasar oluştu.

Sonuç alamadığımı, ürünlerin fiyatlarının çok yüksek olduğunu ve bu maliyetler hakkında bana baştan yeterli ve açık bilgi verilmediğini kendilerine ilettim. Buna rağmen şikayetlerim geçiştirildi, tatmin edici bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı.

Yapılan işlemlerin vaat edilen sonucu sağlamaması ve cildimde gözle görülür şekilde olumsuz bir tabloya yol açması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.