to read complaints and reviews, or file yours. 
LG marka 32 lf 630 Webos Smart televizyonumla ilgili bir konuda destek almak için yaklaşık 1 saat önce 444 6 543 numaralı hattı aradım. Televizyonumda Bluetooth özelliği olmadığı için, ağır işittiğimden dolayı “Huawei FreeBuds 6i” kulak içi kulaklığı kullanmak istiyorum ve buna uygun olarak da televizyona “ugreen Bluetooth 5.1 3.5mm” aparatını bağladığımda bu kulaklığın çalışıp çalışmayacağını sormak istedim.
Telefonla aradığımda beni canlı bir müşteri temsilcisine bağlamak yerine doğrudan WhatsApp üzerinden +90 ***********43 numarası ile yazışmaya yönlendirdiler ve karşıma bir yapay zeka çıktı. Sorunumu ayrıntılı şekilde tek tek anlattım. Görüşmenin sonunda “Detaylı destek için sizi müşteri danışmanımıza aktarıyorum, sizi canlı destek ekibimize aktarıyorum.” denildi, ancak yaklaşık bir saat boyunca ne arayan oldu ne de yazan, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben 83 yaşındayım ve yıllardır LG kullanıyorum. Buna rağmen müşteriye bu kadar duyarsız kalınmasını kabul edemiyorum. Telefonda gerçek bir müşteri temsilcisi ile canlı görüşmek, soruma net ve teknik bir cevap verilmesini ve mümkünse telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. WhatsApp üzerinden yapay zeka ile değil, doğrudan insanla konuşarak derdimi anlatmak ve çözüm almak istiyorum.
16 Ocak 2023 tarihinde www.amazon.com.tr üzerinden LG 55uq81 139 ekran 4K Webos Smart UHD TV (2022) model televizyon satın aldım. Ürün o tarihten bu yana hiç kullanılmadan kapalı kutu olarak duruyordu. Yaklaşık 5 gün önce kutuyu açarak kullanmaya başladım. Ancak sadece 4–5 günlük kullanımın ardından...
Kullanmakta olduğum LG markalı TV mizin kablosuz ağ wi-fi bağlantısında (ağ bulamama) sorunu mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sorun gider bölümünden WhatsApp kanalına atıyor. Yapay zeka sorun çözemedi ardından canlı desteğe (E****) isimli call center iniza bağladı bu arkadaş beni tam 17 d...
LG 49sj800v model televizyonumda Bluetooth hizmetinin başlatılması gerekiyor. Uyarı alıyorum, ancak bir türlü çözemedim. LG WhatsApp hattından destek istedim. Arıza olduğunu ve servis hizmeti alınması gerektiğini söylediler. Doğrudan yönlendirme yapıyorlar ancak neden servis geleceğine dair bilgi ve...
2 gün önce LG televizyon aldım ve eve geldi. İki gündür kurulum servisi gelmiyor. Bugün aradılar, 'çok özür dilerim, tuvaletteydim, açamadım! ' dediler. Tam 5 dakika sonra geri dönüş yaptım, 4-5 kere aradım ancak açmadılar. LG'yi aradım, 'telefona yanıt vermemişsiniz, bu yüzden bugün destek sağlamay...
08.11.2022 tarihinde almış olduğumuz LG oled 55 G2 55 inç 139 santim 4K oled Evo Webos Smart TV TV aldık. Eşimin adına U** Y** kayıtlıdır. Zaten faturada da mevcut. Televizyonumuzun ekranında birkaç ay sonra dikey çizgi mevcut olduğunu fark ettik ve servisini aradık. Servis geldi ve 07.06.2023 tarih...
Yorumlar