to read complaints and reviews, or file yours.LGS Özel Sınıf Tonguçplus Video Erişimi Sorunu Ve 30.000 TL’lik Ödeme Sonrası Çözüm Beklentisi
Tonguç Akademi 2026 LGS özel sınıf üyeliğimiz bulunuyor. Bayram süreciyle birlikte 27 Mayıs 2026 tarihinden bu yana dershane videolarına ve tonguçplus ders videolarına hiçbir şekilde erişemiyoruz. Hem dershane videoları hem de tonguçplus tarafı tamamen çalışmıyor.
Defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde sistemde güncelleme yapılacağı ve en kısa sürede yeniden erişim sağlayabileceğimiz bilgisi verildi; ancak günler geçmesine rağmen sorun giderilmedi ve aynı açıklama yapılmaya devam ediyor. 28 Mayıs’ta canlı destek hattından, 29 Mayıs’ta 0212 270 86 42 numaralı telefon hattı üzerinden, 30 Mayıs ve 31 Mayıs’ta tekrar canlı destek üzerinden görüştük fakat somut bir çözüm sağlanmadı.
Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığımız 2026 LGS özel sınıf paketine ait tonguçplus içeriklerine bayram süresince ve sonrasında erişememek ciddi mağduriyet yaratıyor. Üyeliğimiz aktif olmasına rağmen videolara hala ulaşamıyoruz.
Tonguçplus ders videolarına ve ilgili tüm içeriklere kesintisiz şekilde erişimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve yaşanan bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Şikayet sonrası müşteri temsilcisi tarafından arandım, problemin 1 saat içerisinde komple giderileceğinin bilgisi verilmiş olmasına rağmen hala sistem düzeltilemedi, Tonguç dershane ve tonguçplus kullanılmıyor, sundukları çözüm eksik ve yetersiz birkaç tane çalışır video kalmış bununla idare etmemizi bekliyorlar, başka platformlar üzerinden çözüm bulmaya çalışıyoruz, tonguçakademi LGS konusunda inanılmaz eksik kaldı
Tonguçplus 5. Sınıf paket satın aldım videolara ulaşamıyoruz 29.05.2026 tarihinden bu yana ayrıca yazılı kampı videoları da yok 2. Dönem 2. Yazılı ve biz çalışamıyoruz yarın sınavımız var ve çalışma sağlayamıyoruz yardımcı olun lütfen mağduriyet yaşıyoruz lampıllalampılllampıllalampı