Para Yatırmalarım Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Kapalı

Casibom hesabıma yaptığım para yatırma işlemleri hesaba geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bugün 1000 TL ve 3 gün önce de 1000 TL olmak üzere toplam 2 kez para yatırdım, ancak her iki işlemde de para Casibom bakiyeme yansımadı.

Ödemeleri yaptıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin değişmediğini gördüm. Kullanıcı adım “Nimet koyun” olup, tüm denemelerime rağmen yatırdığım tutarlar hesabıma eklenmedi. Aynı sorunu üst üste yaşamama rağmen herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da alamadım.

Canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak canlı destek hattı sürekli kapalı ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle yatırdığım paraların akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamadım.

Yatırdığım toplam tutarın en kısa sürede Casibom hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini veya mümkün değilse tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu sorun ve iletişimsizlikle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.