Martı Cüzdan Bakiyesi Tag Yolculuklarında Kullanılamıyor Ve Destek Yok

30 Mayıs 2026 tarihinde Martı tag ile sorunsuz bir yolculuk yaptım. Ancak bir süredir uygulama üzerinde ödeme yöntemleri ve özellikle Martı Cüzdan ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum.

Martı Cüzdan’a yaklaşık bir ay önce 1000 TL bakiye yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi tag yolculuklarımda kullanmak istediğimde, karşılaştığım şoförler bu tutarı Martı tag için kullanamayacağımı, sadece Scooter kullanırsam o alandaki bakiyeyle ödeme yapabileceğimi söylediler. Ben Scooter kullanmıyorum, bu yüzden Martı Cüzdan’a yüklediğim 1000 TL şu an benim için tamamen atıl durumda.

Bu sorunu çözmek için internetten bulduğum 0850 335 26 04 ve 0850 840 08 24 numaralarını aradığımda doğrudan Martı tag uygulamasına yönlendiriliyorum ve oradan canlı destek üzerinden ilerlemem gerektiği söyleniyor. Uygulamaya girip canlı desteğe bağlandığımda ise ekranda bir müşteri temsilcisi görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde mesaj yazamıyorum, mesaj yazma alanı tamamen pasif durumda. Herhangi bir hata mesajı da çıkmadığı için sorunu bildirebileceğim aktif bir kanal bulamıyorum.

Ne ulaşılabilir bir telefon hattı üzerinden ne de uygulamadaki canlı destek kısmından yardım alamıyorum. Martı Cüzdan’a yüklediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, eğer bu mümkün değilse en azından bu bakiyenin Martı tag yolculuklarımda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.