to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 06.06.2026 tarihinde ikisi de küçük resim olan iki ayrı ürün satın aldım. Siparişlerimin biri 50 TL, diğeri 60 TL olmak üzere toplam 110 TL’lik alışveriş yaptım. Satıcı günlerce siparişlerimle ilgilenmedi, kargoya vermedi, sürekli beklemek zorunda kaldım. Uzun süre geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmediği için her iki siparişi de iptal ettim.
Siparişleri iptal etmeme rağmen para iadelerim hesabıma yansımadı. Uygulamada “iade edilecek” ifadesi görünüyor ancak ne bankamdan ne de Dolap’tan herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, hesaplarımı kontrol ettiğimde de iade edilmiş bir tutar görünmüyor. Uygulamada destek hattı gibi ulaşabileceğim bir birim de yok, ürünlere yorum yapamıyorum, satıcıya ulaşamıyorum ve müşteri temsilcisiyle iletişim kurmamı sağlayan bir kanal bulamıyorum. Sistem öyle kurulmuş ki karşımda muhatap olabileceğim kimse yok.
Tutarlar görece küçük olsa da (toplam 110 TL) bu durum beni rahatsız ediyor, kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum ve benim gibi yüzlerce müşterinin de aynı durumda olabileceğini düşünüyorum. Yıllar önce aynı uygulamadan alışveriş yaptığımda hiçbir sorun yaşamamıştım, şu an yaşadığım bu süreç güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Dolap’tan beklentim, para iadelerimin derhal yapılması ve kullanıcıların bu tür sorunlarda doğrudan muhatap bulabileceği, açık ve ulaşılabilir bir destek sisteminin sağlanmasıdır.
Dolap uygulaması üzerinden farklı satıcılardan iki kez ürün satın aldım, ikisinde de satıcıların tamamen keyfi tavırları yüzünden mağdur edildim. İlk siparişimi 2 Mart 2026 tarihinde verdim. Sipariş numaram sp09629735136, provizyon numaram 917226 idi. Satıcı bu ürünü 3 Mart 2026 tarihinde hiçbir ger...
4 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin ardından, ürün gönderilmeden önce siparişimi iptal ettim. 8 Haziran 2025’te iptal talebim kabul edildi ve 2616 TL tutarındaki iadenin Yapı Kredi kredi kartıma gönderildiği bildirildi. Ancak, bugün 20 Temmuz 2025 olmasına rağmen...
Dolap uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde sp08772569837 numaralı bir alışveriş yaptım. Satıcının ürünü kargoya vermemesi nedeniyle 16.12.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 19.01.2026 tarihi olmasına rağmen 2.725 TL (55,27€) tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı....
Dolap’tan uzak durmak gerekliymiş. 30 Nisan 2026 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım satışta, ürün kargolandığı gün sistemde “teslim edilemedi” görünüp alıcıya hiç gitmeden iade edildi. Alıcının böyle bir talebi veya bilgisi olmadığını da öğrendim. Buna rağmen ilanım sistemde tamamen kayboldu, şu and...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte ürün hatalı geldiği için iade süreci başlattım. Ürün için 09.04.2026 tarihinde “iade edildi” bildirimi aldım ve ilgili sipariş numaram SP0569*****36’dır. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Uygul...
Yorumlar