mobil bankacılık, müşteri temsilcisine bağlanma

TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmak istiyorum fakat hesabınız finansal işlemlere kapalıdır diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. TEB bankası şubesine gittim, sorun ile ilgili onlar da bana müşteri temsilcisinin arayacağını söylediler fakat a...

Yapı Kredi müşterisiyim. Yaklaşık 2 gündür sim kart değişikliği nedeniyle mobil bankacılık hesabım bloke olmuş durumda. Bu blokeyi kaldırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilciye bağlanma aşamasında sürekli şifre isteniyor, şifreyi doğru girmeme rağmen herhangi bir işlem yapama...

Ziraat Bankası Mobil uygulamasındaki dijital şifrem bugün saat 5–6 civarında kilitlendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “müşteri bulunamamıştır” hatası alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısı...

Ziraat Bankası’nda İzmir Bornova şubesinden maaş müşterisi oldum, banka kartım ve kredi kartım birlikte teslim edildi ancak iki gündür hiçbir şekilde destek alamıyorum. Mobil bankacılığa şifrem olmadığı için giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerine de şifrem olmadığı gerekçesiyle bağlanamıyorum. Şif...

21 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.48’de İş Bankası mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanına müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi ilettim ve temsilciye aktarıldım. Sorunumu yazdıktan sonra ise 16.00’a kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, uzun süre yanıtsız beklemek zorunda kaldım. Benzer bir ...

Akbank’ta Burdur Merkez şubesinde bulunan ve artık kullanmadığım hesabımı kapatmak istiyorum; ancak buna rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Size yazmadan hemen önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve 11 dakika 5 saniye boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim ama hiçbir şekilde bağlan...

Yaklaşık iki aydır Kuveyt Türk mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığı müşteri numaramı da unuttuğum için hiçbir kanaldan sisteme erişemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için numara güncellemesi veya SMS onayı da yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart şifresi ya da mobi...

ING Bank müşterisi olarak hem banka kartımı kaybettim hem de kart şifremi ve mobil bankacılık şifremi bilmiyorum. Bu nedenle şu anda hesabıma ve kartıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda sistem beni otomatik olarak şifre işlemlerine yönlendiriyor, ancak şifrelerimi ...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel yüzde 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1 aydır Denizbank mobil uygulaması üzerinden “müşterimiz olun” adımlarını takip ediyorum. Tüm aşamaları eksiksiz tamamlamama rağmen son adım olan müşteri temsilcisine bağlanma kısmında hiçbir şekilde tem...

Yaklaşık 2–3 haftadır Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi yeniden almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde destek alamıyorum. Şifremi zaten bilmediğim için arıyorum, buna rağmen sistem ve temsilciler sürekli benden şifre istiyor, bu nedenle işlem adımını geçemiyorum. Defalarca ...

15 Mayıs 2026 akşamı saat 20.30’dan sonra QNB Finansbank vadesiz hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden daha sonra dolandırıldığımı anladığım iki ayrı hesaba sırasıyla 700 TL ve 5.500 TL EFT işlemi yaptım. İşlemlerden kısa süre sonra durumun şüpheli ve dolandırıcılık amaçlı olabileceğini fark ettim....

18.05.2026 tarihinde saat 13.37 civarında Dünya Katılım Bankası’na mobil bankacılık kanalı üzerinden müşteri olmak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 20 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım ve sonunda çağrı sistem tarafından sonlandırıldı....

Kuveyt Türk çağrı merkezini aradığımda uzun süredir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, telesekreter üzerinden sorunu çözmeye çalışıyor ancak kart şifrem yanlış göründüğü ve mobil bankacılık şifrem de bloke olduğu için beni sürekli aynı adımların içine sokup kısır döngüye düşürüyor. Ne kart...

ING Bank mobil bankacılık ve internet şube uygulamasında hesabımda 5.600 TL tutarında para kullanılabilir bakiye olarak görünmesine rağmen bu tutarı kullanamıyorum. Para transferi yapmak istediğimde sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Paraya acil ihtiyacım...

Ziraat Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimin 18 Mayıs tarihli taksitini, her zamanki gibi mobil uygulamadan erken ödemek istedim; ancak uygulama “vadesi gelmeyen ödemenizi yapamazsınız” şeklinde uyarı veriyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Daha önce taksitlerimi erken ödediğimde hiçbir sorun yaşama...

Kuveyt Türk’te bulunan hesabıma ait müşteri numarama hiçbir kanaldan erişemiyorum. Mobil bankacılık, çağrı merkezi ve diğer kanallarda müşteri numaram görünmediği için şifremi yenileyemiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda da kart numaram ve müşteri numaram olmadığı için m...

QNB Finansbank mobil internet bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığım anda “güncelle” uyarısı veriyor, güncelleme işlemini yaptıktan sonra tekrar aynı uyarıyı göstererek beni sürekli güncellemeye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Xiaomi marka, yaklaşık ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yapmak istediğim tüm işlemlerde sürekli “Bu işlem için yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Hesap hareketlerim ve diğer bankacılık işlemlerim de dahil olmak üzere hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık beni ciddi anlamda yorup ...

Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir hem Akbank Mobil’e hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Akbank Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak şubeye başvurmam gerektiği uyarısını alıyorum. Bunun üzerine şubat ayında şubeye gittim; ancak orada da bana herh...

Yapı Kredi Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmakta uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır uygulama içinden yönlendirildiğim müşteri temsilcisi, operasyon yöneticisi ya da operatör hattı açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bankanın, maaş hesabımla ilgil...

Ziraat Bankası’nın hem mobil hem de internet şubesi için şifremi unuttum ve yeni şifre oluşturmak istedim; ancak uygulamanın içinde yer alan T.C. Kimlik Kartı okuma sistemi hiçbir şekilde çalışmıyor. Kimlik kartını okuması gereken ekranda işlem başlamıyor, herhangi bir ilerleme olmadan sonsuza kadar...