Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gösterilen 5.600 TL Kullanılamıyor, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Sinan
18 Mayıs 14:14
92

ING Bank mobil bankacılık ve internet şube uygulamasında hesabımda 5.600 TL tutarında para kullanılabilir bakiye olarak görünmesine rağmen bu tutarı kullanamıyorum. Para transferi yapmak istediğimde sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Paraya acil ihtiyacım olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak üç ayrı denememin her birinde en az 5 dakika bant kaydı dinlememe rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Canlı desteğe ulaşamamak sorunun daha da uzamasına neden olmaktadır.

İlgili hesabımın IBAN numarası TR69********************11’dir. Hesabımda kullanılabilir olarak görünen 5.600 TL’nin neden kullanılamadığının acilen kontrol edilerek, kısıtlamanın kaldırılmasını ve paramı derhal kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.

18 Mayıs 14:33 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

18 Mayıs 14:35

2852407 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Para Transferi Yapamıyorum!

profile
Nur
05 Aralık 2025 14:18
1.322
1
Sano sonuçtan hiç memnun değil

Haciz Var Uyarısı Nedeniyle ING Bank Vadesiz Hesabım Kullanılamıyor

profile
Sano
05 Mayıs 17:08
240
Haciz Var Uyarısı Nedeniyle ING Bank Vadesiz Hesabım Kullanılamıyor

ING Bankasında Hesap Görünüyor Ancak Transfer Yapılamıyor, Fatura Ödeyemiyorum

profile
Tülün
28 Şubat 14:44
433

Sebepsiz Hesap Blokesi Ve Belirsiz Süreç Mağduriyeti

profile
Emre
01 Aralık 2025 18:38
1.430
sebepsiz-hesap-blokesi-ve-belirsiz-surec-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri