Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Hüma

11 Mayıs 16:34

Yapı Kredi Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmakta uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır uygulama içinden yönlendirildiğim müşteri temsilcisi, operasyon yöneticisi ya da operatör hattı açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Bankanın, maaş hesabımla ilgili yaşadığım konuda beni en kısa sürede telefonla arayarak bilgilendirmesini ve ayrıca mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine kesintisiz ulaşabileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Emekli Maaşı Taşıma Ve Promosyon Başvurusu Yapılamıyor

Aylin

Yapı Kredi Bankası

04 Eylül 2025 13:28

3.157

Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşımak ve promosyon fırsatlarından yararlanmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün defalarca telefonla aramama rağmen, telesekretere ne söylersem söyleyeyim asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Henüz bank...

İade Tutarım Ortada Yok Mağaza Ve Banka Birbirini Suçluyor

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

29 Mayıs 2025 13:40

5.788

8289431197119348 numaralı siparişi fash fed mağazasından 14 Nisan 2025 tarihinde gerçekleştirdim ve sipariş elime 18 Nisan 2025’te ulaştı. Ürün bedeni uymadığı için iade sürecini başlattım. Balıkesir’in Savaştepe ilçesinde yaşadığım ve hiçbir kargo şirketinin bayisi olmadığından 21 Nisan 2025 te Bal...

Promosyon Ödemem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayşegül

Yapı Kredi Bankası

19 Ağustos 2025 10:54

5.969

1 Temmuz tarihinde Yapı Kredi Balıkesir Şubesi üzerinden maaşımı taşıdım. Ancak aradan geçen süreye rağmen promosyon ödemem halen hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yalnızca akıllı asistana yönlendirildim ve gerçek bir müşteri temsilcis...

1 Destek

Promosyon Ödemesinde Eksik Tutar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Serap

Yapı Kredi Bankası

29 Ağustos 2025 11:17

5.738

Yapı Kredi Bankası Keçiören Şubesi’nden yeni emekli olmam nedeniyle maaşımı bu şubeden almam karşılığında 27.000 TL promosyon alacağım bilgisi tarafıma iletildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve promosyon ödemesi 28.08.2025 tarihinde hesabıma yatırıldı. Ancak, ödenen tutar 2.000 TL eksik ola...

1 Destek