to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Şifrem Kilitlendi Ve 12.000 TL Transferim Engellendi
Ziraat Bankası Mobil uygulamasındaki dijital şifrem bugün saat 5–6 civarında kilitlendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “müşteri bulunamamıştır” hatası alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseyle görüşemiyorum. Şubeye gitmem ise şu an için mümkün değil, çünkü bulunduğum yere en yakın şube oldukça uzak.
Acil olarak 12.000 TL tutarında para transferi yapmam gerekiyor. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” ve benzeri tüm adımları denememe rağmen sonuç alamadım ve dijital şifremi yeniden oluşturamıyorum.
Dijital şifremin acilen açılarak Ziraat Mobil’e giriş yapabilmem ve para transferi işlemlerimi gerçekleştirebilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Attığınız yenileme mesajını gördüm yaptığım bir şey tekrardan sabah denedim ve olmadı müşteri bilgilerine ulaşılmamıştır dedi şubeye gideceğim. Mağdur oldum havale etmen gereken par ayuzunden
