to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi müşterisiyim. Yaklaşık 2 gündür sim kart değişikliği nedeniyle mobil bankacılık hesabım bloke olmuş durumda. Bu blokeyi kaldırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilciye bağlanma aşamasında sürekli şifre isteniyor, şifreyi doğru girmeme rağmen herhangi bir işlem yapamadan hat kendiliğinden kapanıyor. Aynı durumu üst üste 5-6 kez yaşadım.
Ayrıca banka kartım çalındığı için kartımı kapattırdım ve yeni kart basımı talep etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadığım için bu işlemi de yapamıyorum. Ne mobil bankacılığı kullanabiliyorum ne de kartımla ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirebiliyorum.
Bugün hesabımdaki parayı çekemediğim ve ödeme yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım, insanların içinde zor durumda kaldım. Böyle önemli bir konuda müşterinin müşteri temsilcisine ulaşamaması gerçekten kabul edilemez.
0530********65 numaralı telefonumdan acilen aranarak mobil bankacılık blokemin kaldırılmasını, yeni kart talebim için işlem yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi müşterisiyim. Mobil bankacılık şifremi ve kart şifremi unuttuğum için kartım bloke oldu ve bunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. 444 0 444 ve 0850 222 0 444 numaralarını aradığımda, şifremi değiştirmek için işlem yapmak istiyorum f...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bugün yeni şifre almak istedim ancak işlem sırasında hesabım bloke oldu. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ilerleyemedim. Banka bana kredi kartımın şifresini soruyor, ancak henüz...
Yapı Kredi Bankası, beni telefonla arayarak kredi kartı sattıktan sonra kartım kayboldu ve bu süreçte mobil bankacılık girişlerim tamamen bloke edildi. Yaklaşık 2 aydır ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de hesaplarımı kontrol edebiliyorum, bütün kontrol bankanın elinde kalmış durumda. Şubeye def...
Yaklaşık 2 gündür Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Şifrem blokeli göründüğü için hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kart bilgileriyle işlem yapılabildiği söyleniyor. Ancak Yapı Kredi’de aktif olarak ku...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem, yanlış şifre girişi nedeniyle bloklandı ve iki gündür hiçbir şekilde şifremi yenileyemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de diğer kanallardan şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli hatta bekleti...
Yorumlar