QNB Finansbank Mobil Uygulama Giriş Engeli: Sürekli Güncelleme Uyarısı Ve Destek Sorunu

QNB Finansbank mobil internet bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığım anda “güncelle” uyarısı veriyor, güncelleme işlemini yaptıktan sonra tekrar aynı uyarıyı göstererek beni sürekli güncellemeye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum.

Xiaomi marka, yaklaşık 2 yıllık bir telefonda bu sorunu yeni yaşamaya başladım. Uygulamaya giremediğim için internet bankacılığımı kullanamıyor, hesaplarımı kontrol edemiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de gereksiz strese neden oldu.

QNB Finansbank’ı telefonla aradığımda ise karşıma sürekli telesekreter çıkıyor, menüler arasında dolaştırılıyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Canlı destek alamamak ve bu kadar basit bir erişim sorununun çözülememesi, bankanın sistemlerinin profesyonelce çalışmadığını düşündürüyor.

QNB Finansbank’tan, mobil bankacılık uygulamasına giriş sorunumu acilen inceleyip çözmelerini ve müşteri hizmetlerine hızlı şekilde ulaşabileceğim bir kanal sunmalarını istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle en kısa sürede hesabımı kapatmayı ciddi olarak düşünüyorum.