to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Asistanı Uzun Süre Cevapsız Bırakıyor
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.48’de İş Bankası mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanına müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi ilettim ve temsilciye aktarıldım. Sorunumu yazdıktan sonra ise 16.00’a kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, uzun süre yanıtsız beklemek zorunda kaldım.
Benzer bir durumu daha önce de İş Bankası müşteri temsilcisine bağlandığımda yaşamıştım; yine uzun süre cevap alamamıştım. Bu nedenle, özellikle uygulama üzerinden bağlanılan müşteri temsilcilerinin yanıt sürelerinin iyileştirilmesini ve bu olayla ilgili olarak adıma resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.
Görüşme ekranına ait ekran görüntüsünü de gerektiğinde kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.48’de İş Bankası mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanına bağlanmak istediğimi ilettim ve temsilciye aktarıldım. Sorunumu yazdıktan sonra 16.00’a kadar hiçbir dönüş yapılmadı, uzun süre yanıtsız beklemek zorunda kaldım. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Bu durumdan dolayı yanıt sürelerinin iyileştirilmesini ve olayla ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.
