to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yapmak istediğim tüm işlemlerde sürekli “Bu işlem için yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Hesap hareketlerim ve diğer bankacılık işlemlerim de dahil olmak üzere hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık beni ciddi anlamda yorup bunaltmış durumda.
Yaşadığım sorun nedeniyle Denizbank ile çalışmak istemediğim için tüm hesaplarımı kapatmaya karar verdim. Ancak mobil uygulama üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde de yine aynı şekilde “Bu işlem için yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise canlı desteğe bağlanmak istiyorum fakat telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanmıyor, “Mobilden telefon bankacılığı şifresi oluşturun” uyarısı veriyor. Mobil uygulama üzerinden telefon bankacılığı şifresi oluşturmaya çalıştığımda da yine “Bu işlem için yetkiniz yok” hatası alıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumda kalıyorum.
Aktif çalışan biriyim, mesai saatlerinde şubeye gitmeye zamanım olmadığı için tüm bu işlemleri mobil uygulama ya da telefon bankacılığı üzerinden yapmak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Elimde sadece mobil uygulama şifrem bulunuyor ve bu şifreyle dahi hiçbir işlem yapamıyorum.
Denizbank’ın, mobil ve telefon bankacılığımdaki bu yetki sorununu acilen inceleyerek, benden ek bir şube ziyareti talep etmeden tüm hesaplarımı kapatmasını ve bankacılık ilişkimi sonlandırmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan hesabım için telefon bankacılığı ve mobil şifre oluşturmak istiyorum ancak yaklaşık son iki haftadır hiçbir şekilde şifre belirleyemiyorum. Kartım, daha önce tanımlı olan eski iş yeri adresime gönderilmiş ve teslim edilemediği için geri gitmiş. Ben ise hesabımı uygulama üzerinde...
DenizBank hesabımı kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Kartınız olmadığı için telefon bankacılığı şifresi oluşturmanız gerekiyor' deniliyor. Uygulama içerisinden şifre oluşturmayı denediğimde ise 'Uygulamada telefon bankacılığı şifresi oluşturmanız için yetkiniz yok' hatası alıyoru...
Denizbank mobil uygulamasında kullanmadığım hesabımı kapatmak istediğimde “ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hesabı aktif olarak kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Her denememde aynı hatayı verdiği için mobil üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Henüz ...
Denizbank mobil uygulamasını kullanırken işlem seçtiğim anda hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Ekranda sürekli “yetkiniz yoktur” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle birkaç haftadır uygulama üzerinden hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Sorun yalnızca tek bir işlem veya hesapta değil, denediğim tüm ...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzun süredir hesap açmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada benden hangi şube ile çalışmak istediğim soruluyor, şube seçimini yaptıktan sonra ise sistem uyarı vererek ilerlememe izin vermiyor. Herhangi bir hata kodu ya da başvuru n...
Yorumlar