mobil bankacılık, müşteri temsilcisine bağlanma

İstanbul’daki TOKİ başvuruma ait ücreti Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ödemiştim. Başvuru iade süreci başlayınca, Ziraat Bankası ATM’lerinden yaklaşık bir haftadır işlem yapmayı deniyorum; ancak her seferinde “Bu T. C. Kimlik No adına iade yoktur” hatasını alıyorum. Şu ana kadar en az 20 ...

VakıfBank’ın 0850'li müşteri hizmetleri hattına bağlanmak neredeyse imkansız hâle geldi. Kendi istedikleri zaman gün içinde defalarca kez kredi kartı satışı için beni arayabilirken, ben bir sorun yaşadığımda müşteri temsilcisine ulaşmak için dakikalarca, defalarca uğraşmak zorunda kalıyorum. Özelli...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken uygulama beni aniden attı ve o andan itibaren bir daha giriş yapamıyorum. Sürekli “müşteri hizmetleriyle iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca, abartısız en az 50 kere müşteri hizmetlerini aradı...

Ziraat Bankası üzerinden internet ve mobil bankacılık kanalıyla geçen sene kasım ayında TOKİ başvurusu için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Konut çıkmadığı için para iadesi almam gerekirken, aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İşlem sırasında kullandığım IBAN bilgile...

Kuveyt Türk müşterisiyim ve mobil bankacılık şifremle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 6 gündür maaşımı çekemiyorum. Mobil uygulamamın süresinin dolması sebebiyle pazartesi günü şubeye gittim. Şubede bana mobilin gününün bittiği, yeniledikleri ve şifremi girerek maaşımı alabileceğim söylend...

Akbank mobil bankacılık şifrem kilitlendiği için şifre değiştirme işlemi yapmak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü sonuca ulaşamadım. Şifrem olmadığı için zaten sisteme giremiyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de yine şifre soruluyor. Kimlik ile devam etme ...

Türkiye İş Bankası’nın Ankara Yenimahalle şubesinin müşterisiyim ve şu an Bahreyn’de yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür Samsung s20 cihazımdan İşCep mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama sürümü güncel olmasına rağmen her denememde “Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyo...

ING Bank’ın Turuncu Hesap için sunduğu “3 ay boyunca her ay 22.000 TL aktarım karşılığında 2.500 TL Nakit” kampanyasından faydalandım. Şubat, mart ve nisan aylarında her ay 22.000 TL’yi kampanya koşullarına uygun olacak şekilde hesabıma aktarmama rağmen, mayıs ayında yatması gereken 2.500 TL Nakit t...

Yaklaşık 5–6 ay önce Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımı mobil bankacılık üzerinden iptal etmiştim. Ancak buna rağmen kartıma 1.104,41 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İptal işlemi yaptığım bir kart için aidat çıkması ve kartın hâlâ aktif görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ...

Garanti BBVA’da hem sim kartımı değiştirdiğim hem de internet/mobil bankacılık şifremi unuttuğum için iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem hesabıma girip arkadaşıma olan borcumu ödeyemiyorum hem de alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem sadece tek bir soru...

QNB mobil bankacılık üzerinden acil olarak maaş hesabı açmam gerekiyor; ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden maaş hesabı açma adımlarını takip ettiğimde ekranda “Hata oluyor, yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Ban...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamama 15.04.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Güvenlik nedeniyle mobil bankacılığımın kapatıldığını söylediler ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4 bin lira civarında param bulunuyor ve ben sadece bu parayı çekmek, kullanmak istiyorum. Bu s...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına telefon hattımı değiştirdiğim için bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Numara değişikliği sonrası mobil uygulama şifresi de alamıyorum, bu yüzden uygulamaya erişimim tamamen kapandı. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 25 kez görüşmeye çalıştım ancak çağrı merkezine ...

Denizbank internet bankacılığı ve mobil uygulama şifrem 3–4 gündür bloke olduğu için hiçbir şekilde hesabıma ve kredi kartı bilgilerime ulaşamıyorum. Yeni şifre almama rağmen Denizbank Mobil’e giriş yapamıyorum, sürekli hata alıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum ancak orada da görüşmey...

QNB Finansbank İstanbul Kızıltoprak şubesi maaş müşterinizim ve uzun yıllardır bankanızla çalışıyorum. Kredi notum en yüksek seviyede, hesabımda ve kartlarımda herhangi bir blokaj veya kısıtlama bulunmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil internet erişimim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıld...

Ziraat Bankası müşterisi olarak yalnızca cep telefonumu değiştirdim ve Ziraat Mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdim. Kurulum sırasında Ziraat Bankası kartımın şifresini yanlış girmem nedeniyle kartım bloke olmuş, bunu o an fark etmedim. 63 yaşında bir vatandaşım ve bu tür hatalar insanlık hali...

QNB bankasının mobil ve internet bankacılığı hizmetlerinde hesabıma bir aydan uzun süredir devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve internet üzerinden şikayet mektubu yazmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hatta bir ara tarafıma kısıtlamanın kaldırıldı...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi yenilememe rağmen uygulama her denememde girişimi reddediyor ve sisteme giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden destek almak istedim ancak çağrı merkezine bağlanmak için de mobil uygulama üzerinden onay ...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım kaybolduğu için kartımı kapattırıp yenisinin gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık 5 gün önce yeni kartım elime ulaştı ancak son 2 gündür SIM blokesini kaldıramadığım için kart şifresi alamıyor ve kartı kullanamıyorum. SIM blokesini kaldırmak ve şifre almak...

QNB Finansbank’tan tarafıma “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir SMS geldi ve yaklaşık 10 saattir hesaplarıma erişemiyorum. Herhangi bir ek açıklama yapıl...