Ana Sayfa
ING
Banka Kartı
Kayıp Kart, Şifre Sorunları Ve Edirne Şubesi Kapatılması Nedeniyle Acil Destek Talebi

ID:36045174

Kayıp Kart, Şifre Sorunları Ve Edirne Şubesi Kapatılması Nedeniyle Acil Destek Talebi

Sait

20 Mayıs 19:54

ING Bank müşterisi olarak hem banka kartımı kaybettim hem de kart şifremi ve mobil bankacılık şifremi bilmiyorum. Bu nedenle şu anda hesabıma ve kartıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Çağrı merkezinizi aradığımda sistem beni otomatik olarak şifre işlemlerine yönlendiriyor, ancak şifrelerimi bilmediğim için gerekli tuşlamaları yapamıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu yüzden konuyla ilgili doğrudan muhatap bulamıyor, mağduriyetimi gideremiyorum.

Daha önce Turuncu Hesap müşterinizdim ve Edirne’de bulunan şubenizi kullanıyordum. Ancak Edirne şubenizin kapandığını görüyorum ve hangi şubeden işlem yapabileceğim konusunda da bilgi alamıyorum.

Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesi, kayıp kartımın iptal edilerek güvenliğimin sağlanması ve tarafıma yeni banka kartı gönderilmesi konusunda acil destek talep ediyorum. Ayrıca hem kart hem de mobil bankacılık şifre işlemleriyle ilgili tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.

Konu hakkında ING Bank yetkilileri veya genel müdürlük tarafından 0530********49 numaralı telefonumdan aranarak bilgilendirilmek ve sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.

kayip-kart-sifre-sorunlari-ve-edirne-subesi-kapatilmasi-nedeniyle-acil-destek-talebi-4.jpg

kayip-kart-sifre-sorunlari-ve-edirne-subesi-kapatilmasi-nedeniyle-acil-destek-talebi-3.jpg

ING

21 Mayıs 10:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

21 Mayıs 10:14

2853131 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kart Kaybı Sonrası Dijital Kanallara Erişimde Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşmada Yaşanan Sorun

Muhammet

ING

18 Ekim 2025 21:17

1.377

ING Bank’taki banka kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Kartımı kaybettiğim için internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığını defalarca aradım, ancak güvenlik gerekçesiyle görüşme ilerlemeden telefon kapatılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bolu’...

kart-kaybi-sonrasi-dijital-kanallara-erisimde-ve-musteri-temsilcisine-ulasmada-yasanan-sorun-1.jpg

ING Mobil Bankacılık Şifresi Değişmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Hesap Kapatma Düşüncesi

Ferdi

ING

28 Ocak 19:24

630

ING mobil bankacılık şifremi yenilemek için işlem yapmak istedim ancak sistem sürekli hata verdi ve şifremi yenileyemedim. Bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hata ver...

ing-mobil-bankacilik-sifresi-degismedi-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-ve-hesap-kapatma-dusuncesi-1.jpg

Şifremi Alamıyor, İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Yok, Mağduriyet

Özge

ING

20 Nisan 12:29

475

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank internet ve mobil bankacılık şifremi alamıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Hem internet hem de mobil bankacılık işlemlerim tamamen aksadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden önce T. C. Kimlik kartım ile giriş yapmayı denedim, hata verdi ve ş...

Kan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Bankacılık Ve Kartım Erişilemiyor, Şube Ziyareti Çözüm Olmadı

Kan

ING

04 Şubat 19:44

443

ING Bank mobil bankacılık hesabımı ve banka kartımı 24 saatten uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol edip tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı kodumun iptal ed...

ing-bank-mobil-bankacilik-ve-kartim-erisilemiyor-sube-ziyareti-cozum-olmadi-1.jpg