Ana Sayfa
Millenicom
Kampanya
Millenicom’da 560 TL Teklifine Uymayan Fiyat Değişikliği Ve Geri Dönüşün Olmaması

ID:35177296

Barıs sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom’da 560 TL Teklifine Uymayan Fiyat Değişikliği Ve Geri Dönüşün Olmaması

Barıs

Millenicom

13 Şubat 16:36

420

Millenicom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem yaklaştığı için mevcut aboneliğimi uygun bir kampanya ile 12 ay daha uzatmak istedim. 06.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, şu an 469 TL ödediğim paketimi 12 ay taahhütlü olarak 560 TL’den kullanabileceğimi açıkça iletti. Bu şartlarda onaylayabileceğimi belirttim; ancak görüştüğüm temsilci, taahhüt yenileme yetkisinin olmadığını, kısa süre içinde tarafıma telefonla dönüş yapılarak işlemin tamamlanacağını söyledi.

Buna rağmen Millenicom tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Tekrar arayıp müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bu kez bana tamamen farklı bir fiyatlandırma sunuldu. WhatsApp üzerinden net olarak 12 ay sabit 560 TL denmiş olmasına rağmen, telefon görüşmesinde ilk 6 ay 630 TL, sonraki 6 ay 690 TL olmak üzere, hem daha yüksek hem de değişken fiyatlı bir teklif ile karşılaştım.

Taahhüdünü yenilemek isteyen, müşteri temsilcisine bizzat ulaşan ve yaklaşık iki yıldır Millenicom kullanıcısı olan bir müşteri olarak, firmanın “dönüş yapacağız” deyip yapmamasının ve ilk teklif ile sonraki teklif arasındaki farkın bedelini neden benim ödediğimi anlamıyorum. WhatsApp üzerinden tarafıma iletilen 12 ay taahhütlü 560 TL’lik teklifin geçerli sayılmasını ve buna göre taahhüdümün yenilenmesini, en azından bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmaların ekran görüntüleri mevcut ve bu şikâyete ekliyorum.

millenicomda-560-tl-teklifine-uymayan-fiyat-degisikligi-ve-geri-donusun-olmamasi-2.jpg

millenicomda-560-tl-teklifine-uymayan-fiyat-degisikligi-ve-geri-donusun-olmamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom Taahhüt Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Bekir

Millenicom

25 Eylül 2025 12:12

1.300

Millenicom internetim için taahhüt yenileme amacıyla aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana 560 TL fiyat verdi. Bu fiyatın yüksek olduğunu söylediğimde, beni üst birime aktarabileceğini ve genellikle fiyat konusunda yardımcı olabileceklerini belirtti. Aktarıldığım ikinci temsilci ise tam aks...

millenicom-taahhut-yenileme-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-6.jpg

millenicom-taahhut-yenileme-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-4.jpg

millenicom-taahhut-yenileme-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-3.jpg

millenicom-taahhut-yenileme-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-2.jpg

millenicom-taahhut-yenileme-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aralık Faturamda 666 TL Ücret, İndirim Hatalı Ve Temsilci Dinlemedi

Murat

Millenicom

07 Ocak 14:58

488

Millenicom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturama 666 TL tutarında ücret yansıtıldı. Oysa taahhüdüm gereği aylık ödediğim tutar 276 TL civarındaydı. Kampanya kapsamında 4 ay indirimli fatura ödeyeceğim söylenmişken, yalnızca 3 ay indirimli fatura gönderildi ve 4. ay faturam b...

aralik-faturamda-666-tl-ucret-indirim-hatali-ve-temsilci-dinlemedi-1.jpg

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom'da Söz Verilen Fiyatın Üzerine Beklenmedik Zam Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Abdulkadir

Millenicom

01 Temmuz 2025 14:33

1.244

4 ay önce başka bir operatördeki mevcut aboneliğimi sonlandırarak Millenicom üzerinden evde internet hizmeti almaya başladım. Bana bilgi veren müşteri temsilcisi, taahhüt olmadığını, aylık 329 TL gibi bir rakam ödeyeceğimi ve sadece bağlantı ücreti ödemem gerektiğini, genel bir zam gelmediği sürece ...

millenicomda-soz-verilen-fiyatin-uzerine-beklenmedik-zam-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

6 Aylık İptal Çabamda Müşteri Hizmetlerinden Hiç Destek Alamama

Bülent

Millenicom

30 Aralık 2025 17:51

330

Millenicom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de WhatsApp iletişim hattından hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Aboneliğimi taahhüdümü yenilemeden, herhangi bir ek işlemle uğraşmadan iptal etmek istiyorum. Telefonla aradı...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Taahhütlü İnternet Aboneliğimde Fiyat Artışı Ve İptal Talebime Çözüm Alamadım

Muhammet

Millenicom

01 Ağustos 2025 16:59

655

Millenicom ev interneti hizmetini 94746*** ve 53633**** numaralı aboneliklerimle yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Kısa süre önce tarafıma, 349,90 TL olan aylık ödemenin 560 TL’ye yükseleceğiyle ilgili bir mesaj aldım. Ancak aynı internet paketinin şu anda yeni kullanıcılara 279,90 TL...