Hizmet Numarasına Erişememe Ve Güven Kaybı

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetimi başka bir firmaya taşımak istedim ancak bunun için gerekli olan hizmet numarasına 10 saattir ulaşamıyorum. Mobil uygulama, internet sitesi, e-Devlet ve dijital sözleşmeler dahil bulabildiğim her yeri tek tek kontrol ettim, hiçbir yerde hizmet numarasına yer verilmemiş.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini de aradım, tüm menüleri dinleyip tek tek denememe rağmen hizmet numarama ulaşamadım. Teknik destek dışındaki hiçbir bölümde canlı müşteri temsilcisine bağlanılamaması da durumu iyice içinden çıkılmaz hale getiriyor. Sadece fiyat avantajı nedeniyle tercih ettiğim bir firmadan bu kadar amatör ve kullanıcıyı zorlayan bir süreç beklemiyordum.

Abone numaram 5625367’dir. Hizmet numaramın tarafıma ivedilikle iletilmesini istiyorum. Bunun için ya doğrudan aranarak bilgilendirilmek ya da SMS yoluyla hizmet numaramın açık ve net bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle Millenicom’a olan güvenimi ciddi anlamda kaybettim ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.