Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve İnternet Kesintileri

Millenicom internet aboneliğim kapsamında yaşadığım bir sorunla ilgili olarak 5 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımda işlem “mesaj olarak gönderilmiştir” denilerek sonlanıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet hizmetimde de zaman zaman kesintiler ve kısmi sorunlar yaşarken, derdimi anlatabileceğim kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Web sayfası ve sesli yanıt sistemi dışında muhatap bulamıyorum; herhangi bir canlı destek ya da doğrudan ulaşılabilir bir telefon hattı sunulmuyor. Abone numaram 5710906 olup, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve sorun yaşadığımda ulaşabileceğim doğrudan bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.