Abonelik Sonrası Zorunlu Nakil İçin Fahiş 1500 TL Ücreti

Millenicom’dan yeni abonelik başlattım. Aboneliğimin üzerinden çok kısa bir süre geçtikten sonra zorunlu olarak taşınmak durumunda kaldım ve nakil işlemi için tarafıma 1500 TL gibi fahiş bir nakil ücreti yansıtıldı. Bu ücreti henüz ödemedim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın “yasal hakları” olduğunu söyleyip ücreti talep etmeye devam ettiler. Ancak aboneliğin çok yeni olması, taşınmanın zorunlu bir durumdan kaynaklanması ve istenen rakamın piyasa koşullarına göre son derece yüksek olması sebebiyle bu ücreti kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Abonelik öncesinde defalarca telefonla aranarak ikna edilmeme rağmen, abone olduktan sonra aynı ilgi ve ulaşılabilirliği göremedim. Sağlıklı şekilde muhatap olabileceğim, sorunumu gerçekten dinleyip çözmeye çalışan bir müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi güçlük yaşıyorum.

Millenicom’un benden talep ettiği 1500 TL’lik nakil ücretinin tamamen iptal edilmesini ve aboneliğimin ek bir maliyet olmadan yeni adresime taşınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle çevremdeki hiç kimseye de bu şirketle çalışmayı tavsiye etmiyorum ve bu firmadan uzak durulması gerektiğini düşünüyorum.