Şubat Faturasındaki Haksız Modem İptal Bedelinin İptali

Millenicom kullanıcısıyım. Şubat ayı faturama 275 TL tutarında “modem iptal bedeli” yansıtıldığını gördüm. Sözleşmemde böyle bir ücret yer almadığı için bu bedelin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Başka bir operatöre geçiş yaptım ve kullandığım modem Türk Telekom’a ait. Yeni operatör de aynı modemi Türk Telekom üzerinden kiralayarak kullanmamı sağladı. Yani ortada Millenicom’a ait bir modem olmadığı gibi, modem iadesi ya da iptaline ilişkin bir işlem de bulunmuyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyu kimseye anlatamadım.

Şubat faturama yansıtılan 275 TL’lik haksız modem iptal bedelinin derhal iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, eğer tahsilat yapılmışsa tarafıma iadesini talep ediyorum.