Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber Kesintisi Ve Sürekli Oyalama Bir Ay Boyunca İnternetsiz Kalmak

profile
01 Mart 10:49
639

Millenicom üzerinden 35 Mbps Limitsiz Fiber aboneliğim bulunuyor. 21 Şubat’ta internetim tamamen kesildi ve bugün 1 Mart olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı. Abone numaram 9896881, internet hizmet numaram 1784014355 olup, bağlantı adresim Hatay Defne bölgesinde bulunuyor.

Her gün Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp internetin ne zaman geleceğini sormama rağmen net bir bilgi verilmiyor. Sabah aradığımda “akşam gelir” deniliyor, akşam aradığımda ise “sabah gelir” denilerek sürekli oyalandığımı hissediyorum. Arızanın fiber hat kopmasından kaynaklandığını söylüyorlar ancak bu sürecin ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net ve dürüst bilgilendirme yapılmıyor.

Kesintinin teknik olarak Millenicom kaynaklı olmadığını ifade etseler de müşteri temsilcilerinin tutumu, yanlış ve ciddiyetsiz bilgiler vermeleri beni mağdur ediyor. Günlerdir internetsiz bırakıldım ve buna rağmen hâlâ somut bir çözüm veya tarih paylaşılmıyor. Taahhüt sürem bittiğinde kesinlikle müşterisine değer veren farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma gerekli ücret iadelerinin veya indirimlerin sağlanmasını talep ediyorum.

fiber-kesintisi-ve-surekli-oyalama-bir-ay-boyunca-internetsiz-kalmak-2.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Nurullah
17 Şubat 18:57
536
Fiber Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
26 Eylül 2025 18:06
482

Abonelikten Hemen Sonra İnternet Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
22 Kasım 2025 22:57
512

35 Mbps Planımda Sürekli Kopmalar Ve Gerçek 11.5 Mbps Hız

profile
31 Ocak 16:12
341
35 Mbps Planımda Sürekli Kopmalar Ve Gerçek 11.5 Mbps Hız
35-mbps-planimda-surekli-kopmalar-ve-gercek-115-mbps-hiz-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri