Millenicom Faturada Haksız Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

Sakarya Akyazı’da kullandığım Millenicom internet aboneliğimde geçen aya ait faturamda 1000 TL civarında fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturamda neden böyle bir tutar çıkarıldığını anlayamıyor ve bu fazla ücretin neye göre yansıtıldığını bilmek istiyorum.

Yaşadığım sorunu iletmek ve düzeltilmesini talep etmek için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak sürekli hatta oradan oraya aktarıldım ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım; dolayısıyla kimseye derdimi anlatamadım.

Fazla tahsil edilen bu tutarın incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve haksız alınan ücretin en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.