Migros Hemen Teslimatında 3 Saatlik Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Migros Hemen üzerinden bugün saat 10.50’de vermiş olduğum sipariş, taahhüt edilen zaman aralığında teslim edilmedi ve yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu süreçte siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Gecikme sırasında müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem teslimattaki ciddi gecikme hem de iletişim sorunları nedeniyle Migros Hemen’den duyduğum güven zedelendi.

Yaşadığım bu zaman kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini, gecikmeye yönelik uygun bir özür ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir telafi adımı atılmasını talep ediyorum.