Migros Hemen'de 45 Dakikalık Teslimat Sözünün İhlali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Migros Hemen’den 9 Temmuz saat 18:09’da verdiğim siparişin 45 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve ciddi şekilde mağdur edildim. Uygulama üzerinden ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da canlı sohbete bir türlü bağlanamıyorum, yaklaşık 28 dakikadır beklememe rağmen hatta kimseye bağlanamadım. Sürekli benzer sorunlar yaşayıp her gün şikayet etmemize rağmen hiçbir iyileşme olmaması, Migros gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markaya hiç yakışmıyor.

934635882 numaralı siparişimin acilen durumunun açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.