to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
9 Temmuz saat 19:47’de Migros Hemen uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken kartımdan 1.441,19 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen siparişim uygulamaya düşmedi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor ama banka hareketlerimde tutar blokeli/çekilmiş durumda.
Sorunu iletmek için yaklaşık 13 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada bir sipariş yok, aynı zamanda destek hattına da ulaşamıyorum.
Migros’un bu işlemi acilen kontrol ederek ya ödemenin tamamen iadesini ya da aynı tutar üzerinden siparişimin oluşturulup tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
