Migros'ta 2 Al 1 Kampanyasında Ücret Çift Kesildi Ve İade Gecikti

09.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 934123008 numaralı siparişimde, “2 al öde 1” kampanyası bulunan Kocaman Biber Soslu Marine Hamsi ürününden alışveriş yaptım. Kampanya gereği iki ürün alıp birinin ücretini ödemem gerekirken, sistem tarafından iki ürünün de ücreti kesildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bir talep açıldı ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de fazla çekilen tutarla ilgili herhangi bir düzeltme yapıldı.

Migros Sanal Market’ten beklentim, bu siparişte kampanya hatası nedeniyle alınan fazla ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrolün sağlanmasıdır.