Migros Sanal Market'te Bilgilendirme Yapmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

8 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:03’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #933372423 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgi verilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. Uygulamada ilgili ürünlerin stokta göründüğünü, stokta olmama gibi bir durumun da söz konusu olmadığını gördüm. Ürünlerin fiyatları sonradan arttığı için, siparişimin bu şekilde iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve siparişimin, sipariş anındaki fiyatlar üzerinden hazırlanıp teslim edilmesini istiyorum.

Siparişten herhangi bir ücret çekimi veya iade işlemi olmadı ancak asıl problem, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda defalarca aramama rağmen telefona bilerek bakmadıklarını düşünüyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Migros’un hem haber vermeden sipariş iptali yapmasını hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını mağduriyet olarak görüyorum. Siparişimin, verdiğim tarih ve saatteki fiyatlar üzerinden yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.