to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Club Kartı Puan Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Migros Money Club kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 1 Temmuz tarihinde hesabımdan, toplamda 400 TL’nin üzerinde Money puanım hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan silindi. Ne uygulama üzerinden ne de SMS ile puanların silineceğine dair herhangi bir bildirim almadım.
Puanların neden silindiğine ilişkin Migros tarafından tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. İzmir’deki çeşitli Migros mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyor, puanlarımı da buna göre biriktiriyordum. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem biriken puanlarımın açıklamasız şekilde silinmesi hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Silinen Money puanlarımın iadesini ve bu işlemle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Migros’u tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
