to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Mama Siparişlerim Sürekli Stok Yok Dediği İçin İptal Ediliyor
Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden özellikle mama siparişi veriyorum. 2025 yılından bu yana, indirimden aldığım ürünler için defalarca kez aynı sorunla karşılaştım. Sepetimi tek tek oluşturarak zaman harcayıp alışveriş yapıyorum, ödememi yapıyorum ancak daha sonra ürünlerim “stok yok” denilerek iptal ediliyor. Son olarak, içinde mama da olan siparişimle birlikte toplam 4 siparişim birden iptal edildi.
Mama siparişim bu şekilde dördüncü kez iptal ediliyor. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil Batıkent bölgesinde ve bu sorun sürekli yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece stok olmadığı için iptal edildiği söyleniyor. Eğer stok yoksa bu ürünlerin satışa açılmamasını, kullanıcıların boş yere uğraştırılmamasını beklerdim.
Migros’tan, bu sürekli yaşanan iptaller nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve stok kontrol sisteminin düzeltilerek stokta olmayan ürünlerin satışa sunulmamasını talep ediyorum. Zaman ayırıp alışveriş yaptığım halde her seferinde iptal yaşamak istemiyorum ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Rize merkez cadde 53 mağazasıda aynı şekilde ürünlerin stok kalmadığı için teslim edilmeden iptal ediyorlar, ben Tüketici Hakem Heyeti'ne yarın başvuracağım, kimsenin aklıyla dalga geçmesinler, siparişlerimizin tümü teslim edilmelidir, stok kontrolü yapma sorumluluğu icaba davet eden Migros'tur. Ürünlerin stok kontrolü yapamıyorlarsa sanal market satışlarına devlet müsaade etmesin, bu yönde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim