to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Ürünü Eksik Teslim Edildi Ve Sipariş Çözülmedi
Migros Sanal Market üzerinden 18 Temmuz’da çocuk bezi kampanyasından faydalanmak için sipariş verdim. Kampanya “bir alana bir bedava” şeklindeydi ancak sistemde adet bire düşmüş, ben de bunu fark etmeden sipariş verdim ve siparişimde sadece tek ürün teslim edildi.
Durumu fark edince hemen talep oluşturdum, ayrıca 975942366 numaralı siparişime ilişkin 22517044 numaralı talep kaydım herhangi bir çözüm sunulmadan “çözümlendi” olarak kapatıldı. Dün müşteri hizmetlerinden biri arayıp mağazanın bana geri dönüş yapacağını söyledi ancak arayan kimse olmadı ve hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya kapsamındaki ikinci ürünümün gönderilmesini ya da buna denk gelecek şekilde iade/ödeme düzenlemesi yapılmasını ve talep süreçlerimin gerekçesiz şekilde “çözümlendi” olarak kapatılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A Ş.
Sadece aranıyorum başka bir çözüm yok
