Migros'ta Adres Bulunamadı Nedeniyle Siparişlerim Keyfi İptal Edildi

Migros Sanal Market ve Migros Hemen uygulamaları üzerinden Rize’deki adresime defalarca sipariş vermeme rağmen, şehrin merkezi lokasyonunda oturmama karşın “adres bulunamadı” denilerek siparişlerim keyfi şekilde iptal ediliyor. 22.07.2026 tarihinde saat 11:22’de verdiğim ve içerisinde Aptamil Pronutra 2 Devam Sütü bulunan 984213032 numaralı siparişim de yine aynı şekilde iptal edildi.

Adresimin merkezi bir konumda ve ulaşımı son derece kolay olmasına rağmen her seferinde “adres bulamadık” gerekçesiyle iptal yapılmasını iyi niyetli bulmuyorum ve bunun bilinçli bir tercih olduğunu düşünüyorum. Teslimatla ilgili hiçbir makul açıklama yapılmamakta, siparişlerimi beklerken zaman kaybı yaşıyorum ve özellikle bebek ürünleri gibi acil ihtiyaçlarımın gecikmesi ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bu son iptalden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ilgili birimlere aktaracağız” denildi, bunun dışında somut bir çözüm, telafi ya da net bir açıklama sunulmadı. Aynı sorunun daha önce de tekrarlandığını özellikle belirtmek isterim.

Migros’tan, öncelikle bu bölgede teslimat yapan personellere gerekli uyarıların yapılmasını, adresime teslimat sürecinin düzeltilmesini ve artık siparişlerimin gerekçesiz şekilde iptal edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen siparişlerimin, özellikle 984213032 numaralı siparişimdeki ürünler de dahil olmak üzere, tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.