to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te 2 Al 1 Öde Kampanyası Faturaya Yansımadı Ve 500 TL Fazla Tahsil Edildi
19 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 977792355 numaralı siparişimde “2 al 1 öde” kampanyasından kase satın aldım. Ancak siparişime ait faturada bu kampanya uygulanmadı ve tarafımdan yaklaşık 500 TL fazla tahsilat yapıldı.
Konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerine hem yazılı olarak ulaştım hem de telefonla aradım; fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, süreçle ilgili bir gelişme de olmadı. Kampanyanın açık bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen faturama yansıtılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu durumun 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ruhuna da aykırı olduğunu, “2 al 1 öde” kampanyası yapılıp faturaya yansıtılmamasının tüketiciyi açıkça mağdur ettiğini düşünüyorum. Fazla tahsil edilen yaklaşık 500 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve benzer kampanya hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Mağduriyet devam ediyor gelişme yok maalesef
Tüketici yı yanıltıcı 2 al 1 öde, ürünleri iade etmek istiyorum, mağduriyetimin ivedi sonuçlanmasını rica ederim
