Yanlış Ürün Ve Beden Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişimde deniz şortu satın aldım ancak görselde seçtiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderdiler. Aynı ürünün farklı bedeni gelse sorun etmeyecekken, gelen ürün seçtiğim ürünle tamamen farklı olduğu için asıl problem budur. Ayrıca siparişte özellikle belirttiğim beden de dikkate alınmamış, kendi kafalarına göre farklı bir beden gönderilmiş.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm, “aranacaksınız” denilerek geçiştirildim fakat ne arayan oldu ne de soran. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış gönderilen ürünün bir an önce doğru model ve doğru bedenle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram: #988000512.