Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Adres Açıklamaları

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:47’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 980621025 numaralı siparişimde 1 adet 750 gr Nutella, 1 adet Fora domat kokteyl zeytin ve 2 adet simit tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürünler geldi ancak bu ürünler eksik bırakıldı, ayrıca belirtilen 3 poşet yerine tek poşet kullanılmıştı.

Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuryenin adresimi bulamadığı söylendi ve ben de adresimi yeniden paylaştım. Sonrasında telefonla bir kez daha çok kısa süreli aranıp hemen kapatıldı. Ertesi gün tekrar arandığımda bu kez adresimin bulunamadığı, böyle bir adres olmadığı belirtildi. Oysa ilk siparişte aynı gün diğer ürünler aynı adrese başarıyla teslim edildiği için bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Görüşmelerimizde Nutella ve zeytinin gün içinde getirileceği, simitlerin ise iade edileceği ifade edilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne ürünler getirildi ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Eksik teslim edilen ürünlerimin ya bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da bedellerinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.