to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler İçin Tekrar Taksi Ücreti Ödeme Zorunluluğu Kabul Edilmiyor
Migros Sanal Market üzerinden Fenerbahçe Migros mağazasından sipariş verdim. Teslimat saati geldiğinde, teslimat noktasına uzak olduğum için taksi tutarak mağazaya gidip ürünlerimi teslim aldım. Görevliye özellikle eksik ürün olup olmadığını sordum, tüm ürünlerin teslim edildiği söylendi.
Eve geldiğimde ise siparişimdeki Bolca Hindi ürünlerinin ve dondurmaların poşetlerde olmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Dolap ürünlerinin tesliminin unutulduğu belirtildi. Ben de unutulan bu ürünlerin adresime teslim edilmesini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi, ürünleri tekrar benim mağazaya gidip almam gerektiği söylendi.
Hem ilk teslimat için taksi ücreti ödemiş olmama rağmen hem de eksik bırakılan, ücreti ödenmiş ürünlerimin yeniden taksi parası vererek alınmasının istenmesini kabul etmiyorum. Unutulan Bolca Hindi ve dondurma ürünlerimin, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, Fenerbahçe Migros tarafından adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
