Migros'tan Stoksuz Balık Ürün İptali Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu

23.07.2026 sabah saat 10.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden 5m Ankamall mağazasından eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişimin bugün yaklaşık 17.30 civarında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimata çok az bir süre kala balık ürünlerimin tedarik edilemediğine ve iptal edildiğine dair mesaj aldım. Üstelik iptal edilen ürünlerin ton balığı gibi soğuk zincir gerektirmeyen, rafta durabilen ürünler olması da “stok yok” açıklamasını benim açımdan daha da kabul edilemez hale getirmektedir.

Bu tarz stok ve iptal sorunu Migros’ta ilk kez yaşadığım bir problem değil, defalarca başıma geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ürünleri eksiksiz teslim almak istediğimi özellikle belirttim. Parasını ödediğim andan itibaren bana ait olduğunu düşündüğüm bir ürünü, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan başkasına satma veya iptal etme hakları olmadığını, bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmadığımı belirtmek isterim.

İlgili sipariş numaram 986825208 olup, ayrıca 987410692 numaralı siparişim için de “stoklarda bulunmama” gerekçesiyle ürünlerimin eksik gönderileceğine dair mesaj tarafıma iletilmiştir. Özellikle ton balığı ürünlerim başta olmak üzere, siparişlerimle ilgili tüm ürünlerin temin edildiği anda eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, ürünlerim temin edilene kadar da iptal sürecinin işletilmemesini talep ediyorum. Ürünümün tamamının temin edildiğinde eksiksiz teslimini istediğimi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Migros’tan şikayetçi olduğumu belirtmek isterim.