to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Siparişindeki Küflü Ekmek Ve Geri Ödeme Sorunu
28.09.2026 tarihinde saat 09.51’de Migros Hemen üzerinden Zonguldak’taki adresime kahvaltı için ekmek siparişi verdim. Teslim edilen tam buğday ekmek poşetini açtığımda ekmeğin üzerinde küf lekeleri olduğunu fark ettim. Kahvaltı için aldığım ürünü bu nedenle kullanamadım.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, görüşme sonunda talebimin alındığı ve en kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Hem sağlıksız bir ürün göndermelerinden hem de sonrasında kimsenin konuyla ilgilenmemesinden dolayı mağdur oldum. Bu ekmek diyet ürünü olduğu ve günde 1–2 dilim tüketildiği için zaten ekstra bir ekmek daha satın almak zorunda kaldım, gönderilecek yeni ürünün de elimde kalmasını istemiyorum. 1444930416 numaralı siparişimdeki küflü ekmeğin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
