to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Köfte Ürünü Gıda Güvenliği İhlali Ve İade Reddi
29 Eylül 2026 tarihinde Migros üzerinden 1446531482 numaralı siparişi verdim. Siparişim Migros Bahçelievler Rams Garden şubesinden teslim edildi. Siparişimde yer alan köfte ürünü tamamen çözünmüş, birbirine yapışarak tek parça haline gelmiş şekilde ulaştı. Ürünün taşıma veya saklama koşullarından dolayı çözünüp tekrar dondurulduğu çok net anlaşılıyordu.
Bu durum, bir et ürününün tüketimi açısından insan sağlığını doğrudan tehdit eden ve gıda güvenliği bakımından kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Hemen ardından Migros müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım, ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, talebim reddedildi ve sorun çözülmedi.
Hem sağlığımızı riske atan bu ürünün tarafıma gönderilmesinden hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlikten ve ücret iadesinin yapılmamasından şikayetçiyim. Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, ilgili ürün ve soğuk zincir süreçleriyle ilgili gerekli gıda güvenliği denetimlerinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
