Teslim Edildi Görünen Siparişim Hiç Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

29.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Beylikdüzü bölgesinden #1446325760 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, buna rağmen hem ürünler ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Konuyla ilgili olarak şimdiye kadar en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde mağazaya ulaşamadıklarını, mail attıklarını ve geri dönüş beklediklerini söylüyorlar fakat tarafıma ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden tek bir geri dönüş yapılmadı.

Almadığım bir siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve günlerdir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin ivedi şekilde bana ulaştırılmasını ya da ödememin tamamının kartıma iade edilmesini, ayrıca telefon görüşmelerim ve şikayetlerim hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.